Politique de confidentialité

Les informations personnelles que « Villa Delisle Hôtel & Spa ★★★★ » sera amené à traiter, et vous concernant, résultent de votre démarche en vue d’une réservation auprès de notre hôtel, ou en vue de la réception par vos soins de documentation.

Données collectées

• Nom, Prénom
• Situation de famille
• Code postal
• Pays – Nationalité
• Adresse mail
• Téléphone
• Typologie de voyageur
• Raison du voyage
• Date d’anniversaire de mariage
• Date d’anniversaire
• Information entreprise
• Informations concernant votre séjour
• Fréquence de visite dans la ville
• Satisfaction pendant le séjour
• Satisfaction après le séjour
• Recommandations sur les alentours

Finalités des traitements

Ces données sont nécessaires aux traitements suivants :

• Réception de documentation sur l’hôtel et/ou son groupe ;
• Réception d’un suivi via e-mails aux fins d’étude de satisfaction et/ou de prospection ;
• Amélioration de notre suivi et service client ;
• Réservation d’un service en ligne ;
• Traitement de statistiques ;
• Comptabilité et gestion de notre hôtel.

Destinataires des données

Ces données sont utilisées par l’hôtel et par ses prestataires aux fins décrites ci-dessous :

• INFOMANIAK (49951342200018) – Adresse e-mail / site web
• GHM (33931171400036) – Gestion des réservations
• RESERVIT (49951342200018) – PMS
• AVAILPRO (43531898500049) – Channel Manager
• ATEXIA (43456850700017) – Gestion des connexions Wifi
• Experience Hotel (44024916700014) – Gestion de la relation client et e-réputation / conciergerie
• CASINO DU SUD (31618918200025) – Entrée Casino
• Sendblaster (34964000300068) – Newsletter

Ces informations ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers et sont strictement réservées aux usages internes décrits ci-dessus.

Vos droits

La loi et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles vous donne à tout moment le droit de faire modifier les données ci-dessus, de même que le droit de vous les faire communiquer, de les effacer ou de les limiter dans le temps. Vous pouvez à cet effet utiliser l’une des procédures suivantes :

• Envoi d’un e-mail à l’hôtel ;
• Envoi d’un courrier à l’hôtel ;
• Contact en direct de l’un des prestataires précédemment nommés.

Nous contacter

Villa Delisle Hôtel & Spa ★★★★
42, Boulevard Hubert Delisle – 97410 Saint-Pierre
Téléphone : +262 2 62 707 708
Adresse courriel : info@villadelisle.re
Site web : www.villadelisle.re