Les informations personnelles que “Villa Delisle Hôtel & Spa ****” sera amené à traiter, et vous concernant,
résultent de votre démarche en vue d’une réservation auprès de notre hôtel, ou en vue de la
réception par vos soins de documentation.
Ces données sont :
- Nom, Prénom
- Situation de famille
- Code Postal
- Pays – Nationalité
- Adresse mail
- Téléphone
- Typologie de voyageur
- Raison du voyage
- Date d’anniversaire de mariage
- Date d’anniversaire
- Information entreprise
- Informations concernant votre séjour
- Fréquence de visite dans la ville
- Satisfaction pendant le séjour
- Satisfaction après le séjour
- Recommandations sur les alentours
Ces données sont nécessaires aux traitements suivants :
- Réception de documentation sur l’hôtel et/ou son groupe ;
- Réception d’un suivi via e-mails aux fins d’étude de satisfaction et/ ou de prospection ;
- Amélioration de notre suivi et service client ;
- Réservation d’un service en ligne ;
- Traitement de statistiques ;
- Comptabilité et gestion de notre hôtel ;
Ces données sont utilisées par l’hôtel et par ses prestataires aux fins décrites ci-dessous :
- INFOMANIAK (49951342200018) – : EMAIL ADRESS / SITE WEB
- GHM (33931171400036) – : Gestion des réservations
- RESERVIT (49951342200018) – : PMS
- AVAILPRO (43531898500049) – : Channel Manager
- ATEXIA (43456850700017) – : Gestion des connections Wifi
- Experience Hotel (44024916700014) – : Gestion de la relation client et e-reputation / conciergerie
- CASINO DU SUD (31618918200025) – : Entrance Casino
- Sendblaster (34964000300068) – : Newsletter
Ces informations ne sont ni vendues ni communiquées à des tiers et sont strictement réservées aux usages internes décrits ci-dessus.
La loi et notamment le Règlement Général sur la Protection des Données Personnelles vous
donne à tout moment le droit de faire modifier les données ci-dessus, de même que le droit de vous les faire communiquer, de les effacer ou de les limiter dans le temps. Vous pouvez à cet effet utiliser l’une des procédures suivantes :
- Envoi d’un e-mail à l’hôtel ;
- Envoi d’un courrier à l’hôtel ;
- Contact en direct de l’un des prestataires précédemment nommés
Nom : Villa Delisle Hôtel & Spa ****
Adresse : 42, Boulevard Hubert Delisle – 97410 Saint-Pierre
Téléphone : +262 2 62 707 708
Adresse courriel : info@villadelisle.re
Site web : www.villadelisle.re
